建設銀行聊城新區(qū)支行始終秉承“客戶至上，注意細節(jié)”的服務理念，聽民聲、解民愁，將消費者權益保護工作落實到日常工作的方方面面。
新區(qū)支行堅持主動尋找客戶、主動上門營銷，為客戶提供個性化服務。消費者權益保護工作和金融業(yè)務推動相輔相成，為了快速解決客戶的疑難問題和各類金融訴求，該行從源頭抓起，加強問題分析，總結(jié)問題原因，不推諉、不拖延，做到有問題立即解決。該行每周組織員工召開服務專題會，統(tǒng)一觀看監(jiān)控錄像，查找服務中存在的問題，及時進行整改，著力提升整體服務意識和服務水平。
如今，消費者權益保護工作和便民惠民的金融一體化服務已在建行聊城分行全面推開，聊城分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，凝聚全行力量，通過健全服務體系，優(yōu)化服務機制，高效提升消費者權益保護工作能力，推動消費者權益保護工作步入良性循環(huán)，提升金融消費者的獲得感、幸福感。（龐暉）
2023-04-18 09:17:34
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