銳評(píng)
        要聞
        視聽
        圖說
        熱線
        部門
        商城
        縣域
        讀報(bào)

        您的位置:首頁>部門 > 財(cái)經(jīng) >

        齊魯銀行聊城分行全方位提升特殊群體金融服務(wù)質(zhì)效

        來源:聊城新聞網(wǎng)  2023-05-31 12:40:19
        A+A-
        分享

          為提升適老化服務(wù)水平,齊魯銀行聊城分行在全行開展提升老年人、殘疾人金融服務(wù)質(zhì)量活動(dòng),持續(xù)提升特殊群體金融服務(wù)質(zhì)效。

          組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),持續(xù)提升軟硬件服務(wù)能力。該分行通過組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)文件、開展適老服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)工作、建設(shè)服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、增設(shè)愛心驛站,不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)軟性服務(wù)和硬件設(shè)施,營(yíng)造了較為濃厚的廳堂助老助殘氛圍,形成特色適老規(guī)范,并搭建各網(wǎng)點(diǎn)助老、助殘交流平臺(tái),全方位提升特殊群體體驗(yàn)度。

          重視宣傳教育,持續(xù)提升老年人金融素養(yǎng)。結(jié)合反假貨幣宣傳月活動(dòng),該分行積極對(duì)老年人群體開展金融知識(shí)集中宣傳,不斷推動(dòng)老年人金融素養(yǎng)提升。齊魯銀行臨清支行成立老年人學(xué)校,開設(shè)老年人課堂,講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙金融知識(shí);齊魯銀行聊城分行營(yíng)業(yè)部、開發(fā)區(qū)支行走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳,傳授金融知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),齊魯銀行聊城分行自2020年以來針對(duì)老年人共開展宣傳教育年均20次,累計(jì)宣傳教育15300人次。

          優(yōu)化氛圍構(gòu)建,提升老年人金融服務(wù)獲得感。通過提升軟性服務(wù)、優(yōu)化硬件環(huán)境、宣講金融知識(shí)等方式,該分行各網(wǎng)點(diǎn)在助老服務(wù)工作上形成了比、學(xué)、趕、超的文化氛圍,積極為老年人提供老年人服務(wù)專線、老年人綠色通道、上門激活社??ǖ冉鹑诜?wù),便利老年人金融生活。2022年至今,齊魯銀行聊城分行共提供上門服務(wù)82筆,收獲表揚(yáng)工單28筆。

          下一步,該分行將持續(xù)提高適老化服務(wù)質(zhì)效,將適老化特色網(wǎng)點(diǎn)作為主流陣地,努力幫助特殊群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

          (尹騰淑)

        編輯:蘇永樂
        校對(duì):顧楊洋
        審核:劉 飛
        相關(guān)推薦


        網(wǎng)友評(píng)論
        關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們 | 跟帖評(píng)論自律管理承諾書

        聊城新聞網(wǎng) 2006-2023 版權(quán)所有 聊城日?qǐng)?bào)社/聊城市政府新聞辦公室 聯(lián)合主辦
        互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證37120180030 魯ICP備09083931號(hào) 魯公網(wǎng)安備 37150202000134號(hào)
        信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證115330086 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(魯)字第720號(hào)
        本網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話:18663509279 舉報(bào)郵箱:lcxw@lcxw.cn

        午夜性色福利网,无码人妖在线看中文字幕,国产高清亚洲日韩一区,yy6080亚洲人久久精品