聊城：預(yù)收費監(jiān)管守護市民養(yǎng)老“錢袋子”

　　本報訊（記者 張潔）民政部等七部門近日印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，對預(yù)收費用收取要求、使用用途等進行規(guī)定。記者了解到，早在去年，聊城市就試行了《養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費管理辦法》，由民政部門、養(yǎng)老機構(gòu)、銀行三方簽訂協(xié)議，對預(yù)收費資金進行監(jiān)管。這一舉措是否守好了老年人的“錢袋子”，讓家屬更安心、更放心？5月15日，記者對此問題進行了采訪。

　　東昌府區(qū)78歲的房忠信老人一年半前入住山東健康集團聊城馨泰頤養(yǎng)中心?？紤]到一次性交費太多有可能帶來不必要的麻煩，起初，老人的家屬會到山東健康集團聊城馨泰頤養(yǎng)中心交納老人入住的費用，每月一交，不過現(xiàn)在家屬不用到現(xiàn)場了，在手機上就能交費。“我現(xiàn)在是通過預(yù)收費平臺交錢，哪怕一次性交上一兩年的也不用擔心，因為這個平臺是有部門監(jiān)管的，我姥爺即使不在這里住了，退費什么的也都有保障。”房忠信的外甥女張文靜告訴記者。

　　張文靜所說的平臺是指聊城市智慧養(yǎng)老預(yù)收費監(jiān)管平臺。民政部門、養(yǎng)老機構(gòu)、銀行三方簽訂協(xié)議，對預(yù)收費資金進行監(jiān)管，將養(yǎng)老機構(gòu)在監(jiān)管合作銀行開設(shè)的資金監(jiān)管專用賬戶作為會員費、預(yù)收服務(wù)費等費用的唯一收款賬戶。同時，聊城市民政局聘請第三方公司搭建智慧養(yǎng)老預(yù)收費監(jiān)管平臺。“這個監(jiān)管平臺一共有三個端口，包括針對用戶的移動端、針對養(yǎng)老機構(gòu)的管理后臺和針對民政部門的管理后臺，根據(jù)要求對養(yǎng)老預(yù)收費資金進行監(jiān)管，同時具有隨時退費的功能。”銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司聊城分公司總經(jīng)理潘希娜說。

　　據(jù)了解，市民通過微信小程序就能將入住費用轉(zhuǎn)入養(yǎng)老機構(gòu)在監(jiān)管合作銀行開設(shè)的專用賬戶中，銀行會將80%的資金釋放給養(yǎng)老機構(gòu)，留20%作為保證金。如果市民想提前結(jié)束服務(wù)，可以通過監(jiān)管平臺申請退費，方便快捷，減少不必要的糾紛。“我們了解到，目前大多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)微利運營，資金周轉(zhuǎn)壓力比較大，如果資金釋放不及時，會對這些養(yǎng)老機構(gòu)造成影響。為此，我們在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，規(guī)定監(jiān)管合作銀行于24小時內(nèi)釋放80%的資金，剩余的資金在入住老人服務(wù)期結(jié)束后3日內(nèi)釋放，以保證養(yǎng)老機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。”聊城市民政局黨組書記、局長景志國表示。

　　目前，全市有87家民辦養(yǎng)老機構(gòu)簽訂了監(jiān)管協(xié)議，被納入預(yù)收費監(jiān)管范圍。全市2200多名老人通過預(yù)收費監(jiān)管系統(tǒng)交納入住費用。養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管試點半年多以來，老年人的權(quán)益得到更好保障，實現(xiàn)了權(quán)益爭議“零糾紛”。“通過監(jiān)管平臺交費，減少了養(yǎng)老機構(gòu)與家屬的資金往來，節(jié)省了養(yǎng)老機構(gòu)的資金管理成本。監(jiān)管平臺每月會給老人的家屬發(fā)送短信，提醒他們交費，節(jié)省了養(yǎng)老機構(gòu)的人力成本，避免出現(xiàn)費用延期交納現(xiàn)象。同時，此舉措還能激勵養(yǎng)老機構(gòu)提升服務(wù)水平，這對于行業(yè)的發(fā)展是有益處的。”山東健康集團聊城馨泰頤養(yǎng)中心院長吳莉琴表示。