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        聊城市住房公積金莘縣管理部 數(shù)字化助推服務(wù)精準(zhǔn)化

        來(lái)源:聊城日?qǐng)?bào)  2024-08-30 09:29:26
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          本報(bào)訊 (記者 紀(jì)媛媛) 為夯實(shí)“數(shù)據(jù)質(zhì)量提升”工作成效,進(jìn)一步優(yōu)化住房公積金服務(wù),提高管理效率,保障繳存職工的合法權(quán)益,打造具有聊城特色的住房公積金數(shù)字化發(fā)展品牌,近期,聊城市住房公積金莘縣管理部圍繞市住房公積金管理中心“12346”高質(zhì)量發(fā)展工作思路,合力攻堅(jiān)克難,積極采取了一系列具體舉措,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

          莘縣管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)市住房公積金管理中心工作部署,成立專項(xiàng)工作小組,召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議,安排專人負(fù)責(zé),明確職責(zé)分工,確保工作落到實(shí)處。結(jié)合莘縣單位繳存的實(shí)際情況,選取重點(diǎn)攻堅(jiān)繳存單位,按照歸集銀行劃分,每家受托銀行選報(bào)至少兩家規(guī)模以上繳存單位進(jìn)行集中攻堅(jiān)。服務(wù)大廳工作人員主動(dòng)將制作完善的信息操作流程分享給繳存單位經(jīng)辦人,進(jìn)一步推動(dòng)了住房公積金信息完善工作。

          莘縣管理部充分利用繳存單位微信群,由專人負(fù)責(zé)解答、引導(dǎo)工作,保證群里信息“有問(wèn)必答”,有效推動(dòng)信息完善進(jìn)度;抓住大廳窗口這一載體,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門,辦理多件事”的效果;在線下窗口業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,同步核驗(yàn)辦事群眾個(gè)人信息的齊備度、準(zhǔn)確度,積極協(xié)助辦事群眾進(jìn)行個(gè)人信息的完善補(bǔ)錄;接聽(tīng)咨詢電話時(shí),主動(dòng)宣傳解釋住房公積金信息完善的必要性,引導(dǎo)來(lái)電人及時(shí)完善個(gè)人繳存信息。做到事事有人辦、件件有回音,按照“數(shù)字化、表格化、責(zé)任化、時(shí)序化”要求,持續(xù)跟蹤工作任務(wù),確保整個(gè)數(shù)據(jù)完善過(guò)程安全、完整、可持續(xù)。

        編輯:李明
        審核:劉 飛
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