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本報(bào)訊 （于杰） 2月12日清晨，在建行聊城分行營業(yè)部的“活力晨會(huì)”上，員工們?nèi)珕T站立兩排、著裝規(guī)范、精神抖擻，一起誦讀著崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凝聚了奮進(jìn)的力量。
建行聊城分行持續(xù)宣貫為民服務(wù)管理理念，將中國特色金融文化實(shí)踐要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)踐行相結(jié)合，開展“活力晨會(huì)”主題活動(dòng)。通過晨會(huì)，將員工從生活狀態(tài)調(diào)整到工作狀態(tài)，提振士氣、振奮精神，加強(qiáng)員工間、員工與管理者間的有效溝通，營造網(wǎng)點(diǎn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，建立服務(wù)督導(dǎo)制度，指定專人每日對(duì)營業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)員工儀容儀表、服務(wù)用語、崗位服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督，做好當(dāng)日服務(wù)問題記錄和結(jié)果數(shù)據(jù)應(yīng)用，對(duì)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行到位的員工提出表揚(yáng)，對(duì)待改進(jìn)的員工指出問題并做好落實(shí)整改。
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