用真情讓社區(qū)與群眾雙向奔赴 ——“山東省三八紅旗手”王萍速寫

　　■ 本報記者 馬永偉 呂曉磊

　　把旗幟樹牢在工作一線、把溫情傳遞到百姓心中、在排憂解難中體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)……她就是“山東省三八紅旗手”，高唐縣魚邱湖街道魚邱湖社區(qū)黨委書記、居委會主任王萍。

　　“用真心求解、用真情暖心，實現(xiàn)社區(qū)與群眾的‘雙向奔赴’。”3月12日，談及日常工作的感悟，王萍告訴記者。

　　高唐縣魚邱湖社區(qū)現(xiàn)有居民4298戶12198人。轄區(qū)小區(qū)33個，其中老舊小區(qū)就有27個。“關(guān)于老舊小區(qū)的治理一直比較棘手。轄區(qū)內(nèi)一個家屬院原來屬于單位管理，小區(qū)保安也由單位聘用。2022年4月，我們基層治理黨代表服務(wù)團(tuán)隊接到市民反映：該家屬院的保安撤離，小區(qū)一時間陷入了沒有物業(yè)管理的‘真空狀態(tài)’。”王萍介紹。

　　了解情況后，王萍和團(tuán)隊成員、社區(qū)工作人員第一時間進(jìn)駐小區(qū)，召開業(yè)委會及群眾代表、黨員代表大會，就家屬院管理問題與業(yè)主代表們進(jìn)行了座談，協(xié)助小區(qū)引進(jìn)國企物業(yè)公司。小區(qū)水表、下水道、公共照明等設(shè)施接連出現(xiàn)問題，她們發(fā)動小區(qū)的黨員干部，挨家挨戶做工作，把引入物業(yè)的好處給居民講明講透，經(jīng)過多輪討論后終于達(dá)成共識?，F(xiàn)如今，該小區(qū)管理井然有序，生活配套煥然一新。王萍和同事們的付出，也贏得了廣大居民的一致好評。“一直以來，我們社區(qū)秉承‘服務(wù)第一’的理念，為轄區(qū)居民提供好服務(wù)，讓他們的生活更美好、更便捷、更舒適。”

　　王萍對2018年的一件事記憶猶新。當(dāng)年8月，轄區(qū)退役軍人杜先生的家屬突然來到社區(qū)，說杜先生被診斷出直腸癌住進(jìn)醫(yī)院，手術(shù)及后期治療費(fèi)用需要10多萬元。杜先生每月工資只有1000多元，妻子沒有工作，孩子正在上學(xué)，這場突如其來的大病讓這個本來就不富裕的家庭陷入困境。了解到情況后，王萍和同事第一時間來到杜先生家中探望，鼓勵他要樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，并聯(lián)系到學(xué)校和教育部門，在最短的時間里減免了其兒子的全部學(xué)費(fèi)。同時，社區(qū)幫助他們申請辦理了低保，讓對方沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)得到了緩解。“社區(qū)的雪中送炭，讓我們一家深刻感受到了黨和政府的溫暖。”事后，杜先生一句樸實的話語，讓王萍和同事們倍感欣慰，也增加了更好地服務(wù)社區(qū)的信心。“有事找王萍，有需必有應(yīng)”，成了社區(qū)老百姓的口頭禪。

　　2017年以來，王萍連續(xù)兩次當(dāng)選聊城市黨代會代表，榮獲“聊城市首屆和諧使者”“山東省擔(dān)當(dāng)作為好書記”“山東省巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號，2023年，她又被民政部評為“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”。一系列榮譽(yù)都是對她工作的充分肯定。

　　“作為一名新時代女性、一名基層工作者，在今后的工作中，我和同事們將繼續(xù)把人民至上的責(zé)任扛在肩上、把為民造福的使命記在腦中、把竭誠為民的擔(dān)當(dāng)掛在心上、把情暖民心的奉獻(xiàn)舉過頭頂，用實際行動證明自己無愧于‘山東省三八紅旗手’的光榮稱號，無愧于一名基層干部的神圣使命。”王萍眼神堅定地說。