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本報(bào)訊 （通訊員 劉加明 李明） “我們到的時(shí)候已經(jīng)中午12點(diǎn)了，工作人員即將下班，本以為要白跑一趟，沒想到工作人員加班幫我們辦理，現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)真是熱情周到。”日前，在茌平區(qū)樂平鋪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社保窗口，為新生兒辦理參保登記手續(xù)的村民高秀榮對窗口的延時(shí)服務(wù)高度稱贊。
樂平鋪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極落實(shí)“放管服”改革要求，創(chuàng)新服務(wù)方式，常態(tài)化開展“午間不間斷”“不打烊服務(wù)”等延時(shí)服務(wù)，自覺秉承“窗口有群眾，我們不離崗”的服務(wù)理念，切實(shí)解決群眾“請假難、來回跑”等問題，為辦事企業(yè)和群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。
“我們實(shí)施窗口服務(wù)‘一次辦好’與‘延時(shí)服務(wù)’便民方案，只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動(dòng)延長服務(wù)時(shí)間，滿足群眾辦事需求。”樂平鋪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任李明說。延時(shí)服務(wù)累計(jì)為群眾辦理社保、醫(yī)保及殘聯(lián)等業(yè)務(wù)200余人次，解決問題30余件。
下一步，樂平鋪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將不斷拓寬政務(wù)服務(wù)渠道，打造窗口常態(tài)化“暖心式”服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化延時(shí)服務(wù)、精準(zhǔn)幫辦代辦服務(wù)等多元化服務(wù)方式，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
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