心理援助熱線點亮孩子“心燈”

　　本報記者 劉敏

　　5月22日，岳文靜一早就接到了一個心理咨詢電話，是隔離點的市民打來的。

　　“8311095和8312395，這是兩條青少年心理援助熱線，24小時開通。這周是我值班。”岳文靜是聊城市第四人民醫(yī)院的一名心理治療師，也是聊城市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心的一名志愿者。

　　臨近中考和高考，岳文靜接到的心理咨詢電話，集中在下午和晚上，有家長訴說親子關(guān)系煩惱，也有學(xué)生在夜晚撥通電話傾訴自己的壓力。

　　通話一般持續(xù)三四十分鐘。通過溝通，岳文靜可以讓對方的情緒平穩(wěn)下來。

　　學(xué)生的咨詢，內(nèi)容大多涉及人際關(guān)系。岳文靜會教給他們一些處理問題的小技巧。

　　如果感覺問題嚴(yán)重，岳文靜會建議他們到聊城市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心，與心理專家進(jìn)行面對面交流。“我們會持續(xù)跟蹤。”

　　聊城市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心，是聊城市教體局為滿足青少年心理健康教育需求，提高未成年人心理健康水平而設(shè)立的公益性服務(wù)機構(gòu)。中心設(shè)在聊城文化活動中心，有接待室、心理咨詢室、測評檔案室、沙盤治療室等功能室，是一個較為完整的未成年人心理健康輔導(dǎo)系統(tǒng)。

　　中心配有專職心理工作者和一支從事心理健康輔導(dǎo)工作的志愿者團(tuán)隊，面向全市18歲及以下的未成年人免費開放?，F(xiàn)有志愿者100余人，主要由聊城市區(qū)各學(xué)校專兼職心理教師和聊城市第四人民醫(yī)院專職心理醫(yī)生組成。

　　兩條青少年心理援助熱線，由市教體局與聊城市第四人民醫(yī)院共同開通，醫(yī)院安排專業(yè)人員24小時接聽，確保學(xué)生能夠及時得到專業(yè)的心理援助。

　　醫(yī)院選派的心理咨詢與治療專家周一、周三、周五到中心值班，周六、周日由教師志愿者值班。志愿者們在完成本職工作之余，還積極參加中心的公益活動，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面詢、講座等方式，解決未成年人學(xué)習(xí)與生活中的煩惱和問題，點亮他們的“心燈”，守護(hù)他們健康成長。

　　聊城市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心成立不到4年，志愿者和專家團(tuán)隊開展心理講座500余場，覆蓋全市300余所中小學(xué)校，累計受益師生、家長近20萬人。尤其在疫情防控期間，該中心率先啟動疫情心理志愿服務(wù)活動，切實關(guān)心關(guān)愛未成年人心理健康，受到學(xué)生、家長好評。