聊城交運 交真心運真情 群眾樂享其“乘”

　　“交真心 運真情”是聊城交運精心打造的品牌，也是交運人一直秉承的初心和赤誠。

　　聊城交通汽運集團有限責任公司是交通運輸部重點聯(lián)系企業(yè)、聊城市唯一一家大型道路運輸企業(yè)，主要從事公路客運、房地產(chǎn)開發(fā)、貨運物流、汽車服務(wù)、多種經(jīng)營等五大業(yè)務(wù)。

　　近年來，伴隨客運市場及旅客出行需求的不斷變化，傳統(tǒng)客運形式已不能夠滿足大眾化出行。“問計于市場、問計于客戶”，聊城交運聚焦需求進行改革創(chuàng)新：搭建城際、縣際、城區(qū)、城鄉(xiāng)四級公交網(wǎng)絡(luò)，著力培育“公交+定制”新業(yè)態(tài)、新模式，交運商務(wù)通模式得到廣泛復(fù)制，被國家市場監(jiān)管總局列入2023年度國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目。拓展陽光校車、交運研學(xué)業(yè)務(wù)，開辟產(chǎn)業(yè)新賽道，“交運研學(xué)”被列入山東省服務(wù)業(yè)標準化試點項目。

　　品牌是建立良好客戶關(guān)系的紐帶。聊城交運把品牌建設(shè)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞“交真心 運真情”服務(wù)理念，建立涵蓋基礎(chǔ)管理、運營服務(wù)、技術(shù)維護、安全保障和提升服務(wù)全過程標準化體系，制定運營服務(wù)標準312項，其中《研學(xué)旅行課程設(shè)計規(guī)范》《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》成為地方標準，成功立項國家級標準化試點項目1個、山東省標準化試點項目3個。啟用“智慧公交大腦”，以LED大屏為媒介，搭建城市公交“一張圖”，實現(xiàn)公交“可視、可控、可感、可預(yù)”；搭建營運客車、營運貨車監(jiān)控平臺7個，監(jiān)控車輛2萬余部，為市民群眾營造安全舒適便捷的出行環(huán)境。

　　以品牌催生“交運服務(wù)”，以轉(zhuǎn)型帶來“涅槃重生”，新征程上，聊城交運織就了一張通達八方且充滿溫情的交通線網(wǎng)。