我市開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)

　　本報(bào)訊 （記者 姬翔 通訊員 梁杰） “以前病人家屬只能打地鋪，現(xiàn)在有了舒適的床位，還給安了充電插座，手機(jī)能及時(shí)充電，醫(yī)院對(duì)家屬的照顧非常貼心。”7月1日，在茌平區(qū)人民醫(yī)院急診重癥監(jiān)護(hù)病房家屬等候區(qū)陪護(hù)的患者家屬孫桂玲感嘆道。

　　以往患者家屬只能通過(guò)自備折疊床或者打地鋪的方式解決夜晚就寢問(wèn)題，不僅休息不好，還帶來(lái)不小的安全隱患。為解決這一難題，茌平區(qū)人民醫(yī)院將急診重癥監(jiān)護(hù)病房家屬等候區(qū)改造成小宿舍，床鋪、充電設(shè)施和電子查詢系統(tǒng)一應(yīng)俱全，為患者家屬提供便利，有效提升群眾的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。茌平區(qū)人民醫(yī)院院長(zhǎng)周正山表示，該院把為ICU患者家屬提供休息床位和充電設(shè)施作為醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)的自選動(dòng)作，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者家屬得到良好的休息。下一步，將繼續(xù)聚焦群眾看病就醫(yī)過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題，為群眾提供更貼心的服務(wù)。

　　今年以來(lái)，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)圍繞改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)連續(xù)開(kāi)展了多輪次的醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)流程不斷優(yōu)化，醫(yī)療服務(wù)鏈條持續(xù)延伸，新型服務(wù)模式有效推廣，取得了積極的成效。聊城市衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組書(shū)記、主任張?jiān)律彵硎荆?ldquo;我們把醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)作為當(dāng)前重點(diǎn)任務(wù)抓緊抓好，依托20項(xiàng)具體措施，實(shí)行臺(tái)賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、銷號(hào)式落實(shí)，總結(jié)提煉廣受群眾歡迎的經(jīng)驗(yàn)做法，固化服務(wù)流程，提升就醫(yī)體驗(yàn)，最大限度拓展受益面，探索形成‘聊城經(jīng)驗(yàn)’，努力讓全市群眾享受更好的醫(yī)療服務(wù)。”