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        讓有溫度的醫(yī)療服務(wù)觸手可及

        ——聊城市人民醫(yī)院東昌府院區(qū)的暖心進(jìn)階之路
        來源:聊城日?qǐng)?bào)  2025-02-17 16:27:30
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          2月10日,陳萍在聊城市人民醫(yī)院東昌府院區(qū)長壽醫(yī)養(yǎng)中心度過了88歲生日。生日當(dāng)天,醫(yī)院送上了定制的蛋糕和長壽面,并為她準(zhǔn)備了精彩節(jié)目。陳萍激動(dòng)地說:“在這里住了大半年,早就把這里當(dāng)成家了,今天有他們陪我過生日,我很開心。”

          陳萍是長壽醫(yī)養(yǎng)中心開業(yè)后入住的第一批老人之一。入住時(shí)她剛剛做完頸椎手術(shù),每天需要戴著頸托,除了日常照護(hù)、心理疏導(dǎo)、健康管理,醫(yī)護(hù)人員還陪她做康復(fù)訓(xùn)練,陳萍享受到了家人般的貼心照料。在長壽醫(yī)養(yǎng)中心,還有60余位老人像陳萍一樣,在醫(yī)護(hù)人員的陪伴下安享晚年生活。

          2024年,東昌府院區(qū)緊緊圍繞“以人民健康為中心”的理念,在衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上大步邁進(jìn),用實(shí)際行動(dòng)書寫著溫暖與擔(dān)當(dāng)。

          攜手共進(jìn),醫(yī)院運(yùn)營煥新光

          自加入聊城市人民醫(yī)院城市醫(yī)療集團(tuán),東昌府院區(qū)便開啟了高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。總院19個(gè)專業(yè)的100余名臨床醫(yī)護(hù)人員下沉東昌府院區(qū),日常坐診、查房、手術(shù)、會(huì)診,毫無保留地輸出專業(yè)力量,為院區(qū)帶來了先進(jìn)的診療經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)。與此同時(shí),院區(qū)積極引入國內(nèi)、省內(nèi)知名專家。北京八大處整形外科醫(yī)院楊慶華教授擔(dān)任醫(yī)學(xué)美容中心名譽(yù)院長,推動(dòng)燒傷整形、皮膚美容等領(lǐng)域融合提升;解放軍總醫(yī)院第五醫(yī)學(xué)中心腫瘤內(nèi)科王紅教授擔(dān)任綜合治療科主任,每周到該院查房、坐診,隨時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診;泰山學(xué)者青年專家、骨科專家相宏飛入駐骨科診療中心,助力骨科專業(yè)加速發(fā)展;泰山學(xué)者青年專家、內(nèi)分泌科專家徐潮成立工作室,為內(nèi)分泌專業(yè)發(fā)展賦能……眾多專家的加入,讓院區(qū)診療水平顯著提升。

          院校合作也為院區(qū)發(fā)展注入了新活力。院區(qū)與聊城大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院共建應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐基地,和聊城市衛(wèi)生職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校合作培養(yǎng)實(shí)用型醫(yī)護(hù)人才,與多所院校在運(yùn)動(dòng)康復(fù)、藝術(shù)療愈、智能影像等領(lǐng)域開展深度合作。

          在各方助力下,院區(qū)運(yùn)營成績斐然:2024年出院總?cè)藬?shù)、門診人次、出院患者手術(shù)例數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)均大幅增長,醫(yī)療服務(wù)收入占比提升,藥占比、耗占比下降,床位使用率和周轉(zhuǎn)次數(shù)明顯改善。

          特色發(fā)展,??平ㄔO(shè)展鋒芒

          在學(xué)科建設(shè)方面,東昌府院區(qū)積極探索差異化發(fā)展路徑,打造多個(gè)特色專科。兒科成功獲評(píng)省級(jí)重點(diǎn)??疲h域),普外科、心血管內(nèi)科、急診科、骨科成為市級(jí)重點(diǎn)???,??茖?shí)力備受認(rèn)可。

          醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系獨(dú)具特色,老年醫(yī)學(xué)科、亞重癥病房、長壽醫(yī)養(yǎng)中心、安寧療護(hù)病房協(xié)同發(fā)展,憑借醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的運(yùn)行模式、完善的設(shè)施、貼心的服務(wù)以及舒適的環(huán)境,成為我市眾多老年人規(guī)劃養(yǎng)老生活時(shí)的心儀之選。睡眠醫(yī)學(xué)中心由多學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)組成,運(yùn)用非藥物療法,已服務(wù)711人次;心理康復(fù)中心提供全方位心理健康服務(wù),門診接診800余人次,收治住院患者216人次。

          ??崎T診建設(shè)同樣亮點(diǎn)頻出。消化病診療中心整合多科室資源,為患者提供一站式服務(wù);中醫(yī)康復(fù)診療中心擴(kuò)大規(guī)模,形成多領(lǐng)域立體康復(fù)格局;輸血門診與市中心血站合作,為獻(xiàn)血者提供多項(xiàng)優(yōu)惠;記憶門診、胃食管反流病門診等專病門診,滿足了患者個(gè)性化就醫(yī)需求。中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展成果豐碩,康復(fù)中醫(yī)科病房成立,國醫(yī)堂開設(shè)多個(gè)特色門診,推出多種中醫(yī)協(xié)定方和特色茶飲,深受群眾喜愛。

          公益擔(dān)當(dāng),服務(wù)升級(jí)暖人心

          東昌府院區(qū)始終堅(jiān)守公益性,不斷提升服務(wù)能力,為群眾帶來實(shí)實(shí)在在的便利與溫暖。

          簽約家庭醫(yī)生服務(wù)成為群眾健康的貼心“管家”。11600余人成功簽約,享受免門診掛號(hào)費(fèi)、檢查及住院費(fèi)用打折等優(yōu)惠。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為簽約居民提供個(gè)性化健康管理,讓健康有了更可靠的保障;一站式服務(wù)中心的設(shè)立,極大提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。在這里,投訴接待、轉(zhuǎn)診陪診、滿意度調(diào)查、病歷打印等服務(wù)一應(yīng)俱全,設(shè)立院長值班崗,近距離傾聽患者聲音,及時(shí)解決問題;配送中心的高效運(yùn)作,節(jié)約了人力成本,保障了住院病區(qū)物資供應(yīng);信息化建設(shè)更是讓醫(yī)療流程實(shí)現(xiàn)再造,通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,與總院資源共享,開發(fā)多項(xiàng)功能,節(jié)省患者費(fèi)用,提高醫(yī)保結(jié)付率,加強(qiáng)傳染病監(jiān)測預(yù)警;平安醫(yī)院建設(shè)讓患者就醫(yī)更安心,警務(wù)室、智能監(jiān)控系統(tǒng)、一鍵報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施完備,時(shí)時(shí)處處守護(hù)就診安全。

          回首2024年,聊城市人民醫(yī)院東昌府院區(qū)在健康路上奮進(jìn),未來,該院區(qū)將繼續(xù)秉持初心,為群眾的健康事業(yè)不懈努力,書寫更多溫暖篇章。

          李春艷 劉慶功

        編輯:王克
        審核:劉 飛
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