聊誠評｜智能家電何必步步逞“能”

　　□ 孟雅檀

　　據(jù)報(bào)道，近年來，智能家電發(fā)展迅速，但很多產(chǎn)品的功能并不實(shí)用，有些甚至是強(qiáng)行智能。不少消費(fèi)者表示，廠家應(yīng)該把更多的精力放到增強(qiáng)基礎(chǔ)功能上。

　　如今，不管小件大件，似乎只要是家用電器，廠商就必須給產(chǎn)品配上智能功能。不少家電甚至取消了實(shí)體按鍵，消費(fèi)者必須在手機(jī)上下載對應(yīng)App，匹配設(shè)備后才能使用。智能家電功能臃腫則到了十分離譜的程度。比如，有的冰箱配備了屏幕，宣稱可以讓用戶聽歌追劇刷視頻；有的智能馬桶自帶AI語音功能，上廁所時(shí)自動(dòng)配樂，還能從門外開蓋；有的智能抽油煙機(jī)配備大屏和手勢功能……實(shí)際使用起來，或大屏利用率低，或手勢靈敏度低，不僅功能相當(dāng)雞肋，更因?yàn)槁牪欢噶钭層脩籼湫苑恰?/p>

　　家電應(yīng)以實(shí)用為第一設(shè)計(jì)目標(biāo)，人工智能不必步步逞“能”。相信大多數(shù)用戶不會(huì)用冰箱上的電子屏娛樂，一個(gè)馬桶也沒必要添加那么多稀奇古怪的功能。電動(dòng)牙刷要打開App才能啟動(dòng)，更是匪夷所思。消費(fèi)者買家電，要下載應(yīng)用程序，還要注冊賬號(hào)，手機(jī)里要存十幾甚至二十幾個(gè)App。平時(shí)想操控某個(gè)設(shè)備，要想半天才能確認(rèn)哪個(gè)是對應(yīng)程序，不同的設(shè)備還要記住不同的操控邏輯。萬一換手機(jī)或者更換路由器，只能把所有產(chǎn)品重新配對一次。其實(shí)，智能電器的很多功能基本沒用，對老年用戶尤其不友好。

　　智能家電太過“智能”，根源是廠商的“智商”有硬傷。表面是“智”，核心在“商”。打上智能標(biāo)簽，家電自然可以賣得更貴，品牌溢價(jià)自然更高；有自己獨(dú)立的生態(tài)體系，也能增加產(chǎn)品競爭力。在商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下，廠商壘砌數(shù)字高墻，缺少實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的意愿，消費(fèi)者只能被迫接受。今年7月，工信部發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智能家居系統(tǒng) 跨平臺(tái)接入認(rèn)證技術(shù)要求》，引導(dǎo)行業(yè)提升各設(shè)備之間的兼容性，實(shí)現(xiàn)較大范圍的互聯(lián)互通。這是從用戶的利益出發(fā)，也是為了行業(yè)的良性發(fā)展。

　　智能家電是為了便利消費(fèi)者，各自為戰(zhàn)不是行業(yè)發(fā)展正道。無用的功能、數(shù)字孤島式的發(fā)展思路早就該“卸載”了。據(jù)《北京晚報(bào)》