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        東阿8萬戶居民門口貼上便民卡 打通法律服務(wù)“最后一公里”

        來源:聊城日報  2022-05-11 10:11:33
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          本報訊(記者 孫克鋒)5月8日上午,東阿縣銅城街道黃屯村村民黃魁松(化名)盯著家門口的“一村居(社區(qū))一法律顧問”便民聯(lián)系卡,撥通了街道專職人民調(diào)解員付茂生的電話,沒想到對方幾句話就解決了困擾他多日的煩心事。

          黃魁松的兒子兒媳離婚后,一直由他撫養(yǎng)的孫子被兒媳帶走。他多次提出要看看孫子,都被拒絕,為此非??鄲?。“這事兒涉及法律規(guī)定的探視權(quán),是孩子父母的一種權(quán)利,不應(yīng)該由你主張,你兒子可以提出這個要求。”付茂生耐心解答道。

          東阿縣司法局黨組書記李安林介紹,今年春節(jié)前,東阿縣牛角店司法所會同參與“一村居(社區(qū))一法律顧問”的律師事務(wù)所印制了2萬份便民聯(lián)系卡,并張貼在居民的家門口,取得了良好效果。

          3月初,東阿縣司法局再次制作了6萬份便民聯(lián)系卡??嬖O(shè)計非常簡潔,只有法律顧問的照片、姓名、電話和工作職責(zé)等信息。“我們?nèi)サ袅说谝慌忝衤?lián)系卡的二維碼等信息,文字表述也盡量簡明扼要。”李安林說,“為基層群眾服務(wù),流程不需要太復(fù)雜,但是一定要用心。”

          便民聯(lián)系卡印好后,東阿縣司法局組織法律顧問及專職人民調(diào)解員等深入全縣510個村進(jìn)行張貼,基本實現(xiàn)了戶戶全覆蓋。“我們要求將便民聯(lián)系卡貼到群眾大門里側(cè),這樣既不影響環(huán)境,還能讓群眾使用起來更方便。”李安林說。

          張貼過程中,不時有群眾前來咨詢,法律顧問耐心與群眾進(jìn)行溝通交流,對群眾提出的問題詳細(xì)解答,不僅提升了“一村居(社區(qū))一法律顧問”工作知曉率,也拉近了與群眾的距離。

          “自從在群眾家門口貼上便民聯(lián)系卡,我們接到的咨詢電話明顯增多,很多群眾通過聯(lián)系卡直接找上門,遇到行動不便的,我們就上門服務(wù)。”從事調(diào)解工作多年的付茂生說,這一創(chuàng)新舉措,實現(xiàn)司法服務(wù)群眾“零距離”,打通了法律服務(wù)“最后一公里”。

          “第二批便民聯(lián)系卡已經(jīng)貼出1個多月,從反饋的信息看,群眾對法律顧問工作的知曉率直線上升,點贊聲也很多。下一步,我們將組織全縣法律顧問對這項工作進(jìn)行全面評估,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式,持續(xù)提升服務(wù)能力,切實提高群眾的獲得感和滿意度。”李安林說。

        【編輯:龐玉偉】
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