聊城高新區(qū)城市治理融入“智能新時(shí)代”

　　本報(bào)訊 （記者 劉桐） 開發(fā)“高新e碼”微信小程序，創(chuàng)新實(shí)施“啄木鳥”行動(dòng)、“一店一碼”信息公開新模式……2月25日，記者從高新區(qū)了解到，近年來，高新區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的城市治理理念，聚焦城市治理的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，革新治理模式，基于數(shù)字化城市運(yùn)行服務(wù)管理平臺(tái)，打通服務(wù)群眾壁壘，拓寬群眾參與城市治理渠道，暢通城市管理“微循環(huán)”，助力城市治理現(xiàn)代化、精細(xì)化，推動(dòng)城市品質(zhì)提升。

　　全民“找茬”，凝聚共治力量。高新區(qū)以“聊城高新區(qū)運(yùn)管服”微信公眾號(hào)、“高新e碼”微信小程序?yàn)槊浇椋瑫惩ㄉ鐣?huì)公眾參與城市管理渠道，呼吁全區(qū)人民爭(zhēng)做城市“啄木鳥”，鼓勵(lì)廣大群眾發(fā)現(xiàn)、報(bào)送身邊市容環(huán)境衛(wèi)生問題，推動(dòng)一批城市環(huán)境“臟亂差”問題得到有效解決。群眾可通過“聊城高新區(qū)運(yùn)管服”微信公眾號(hào)、“高新e碼”微信小程序申請(qǐng)注冊(cè)成為“啄木鳥”志愿者，隨時(shí)隨地對(duì)“門前五包”責(zé)任制范圍內(nèi)不符合要求的亂象進(jìn)行監(jiān)督、爆料。“啄木鳥”志愿者反饋的城市管理問題將自動(dòng)上傳至高新區(qū)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，由專人對(duì)報(bào)送問題進(jìn)行審核，志愿者可通過手機(jī)端查看問題處理進(jìn)程和結(jié)果，確保問題處理落實(shí)落地。截至目前，轄區(qū)已注冊(cè)“啄木鳥”志愿者300余名，已提報(bào)高質(zhì)量的問題500余條，通過“啄木鳥”下力氣“啄”、責(zé)任部門花心思“改”，被“啄”出的問題第一時(shí)間解決率高達(dá)95%。

　　星級(jí)評(píng)定，發(fā)揮“星”級(jí)效應(yīng)。高新區(qū)創(chuàng)新開展星級(jí)評(píng)定，制定下發(fā)《高新區(qū)“門前五包”星級(jí)單位評(píng)選工作實(shí)施方案（試行）》，將市級(jí)城管委考核情況、“門前五包”責(zé)任制學(xué)習(xí)和參與情況、“門前五包”責(zé)任制日常檢查情況納入考核評(píng)選范圍，每月一考核、每季度一評(píng)選，對(duì)每季度平均得分95分以上的臨街責(zé)任單位通過推薦申報(bào)、組織驗(yàn)收、登記備案確定為“門前五包”星級(jí)單位。同時(shí)，按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、示范引領(lǐng)、規(guī)范考核”的原則，實(shí)施差異化指標(biāo)，鼓勵(lì)評(píng)選出更多“門前五包”星級(jí)單位，以點(diǎn)帶面，多方參與。

　　“一店一碼”，激活自治經(jīng)絡(luò)。高新區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“一店一碼”信息公開新模式，聚焦有效執(zhí)法監(jiān)管、完善信用監(jiān)管體系，激發(fā)社會(huì)公眾參與城市管理活力。通過信息化手段，為城區(qū)沿街店鋪建立電子檔案，將店鋪基本信息及“門前五包”等內(nèi)容納入執(zhí)法平臺(tái)。消費(fèi)者在進(jìn)店消費(fèi)時(shí)可通過掃商家門店“一店一碼”詳細(xì)了解商家是否簽訂“門前五包”責(zé)任書、是否定期進(jìn)行油煙設(shè)備清洗、是否存在其他違規(guī)現(xiàn)象等，幫助消費(fèi)者由外而內(nèi)全面了解商家經(jīng)營信息。此外，消費(fèi)者還可通過“一店一碼”上報(bào)自己在消費(fèi)期間遇到的問題，將群眾監(jiān)督力量轉(zhuǎn)化為商家自治的內(nèi)生動(dòng)力，充分激發(fā)臨街責(zé)任單位參與城市管理工作的積極性。