開(kāi)發(fā)區(qū) 加速政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　本報(bào)訊 （記者 商景豪 通訊員 李金萌 劉旭） “我想開(kāi)辦企業(yè)，怎么線上辦理？有什么途徑嗎？”8月9日，市民由女士通過(guò)政務(wù)微信“聊城開(kāi)發(fā)區(qū)審批部”咨詢開(kāi)辦企業(yè)相關(guān)問(wèn)題。

　　在接到由女士問(wèn)題后，開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心客服人員即刻告知開(kāi)辦企業(yè)相關(guān)政策及條件，并及時(shí)幫她進(jìn)行了網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)。這是開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)、群眾解決辦事難問(wèn)題的一個(gè)縮影。

　　“開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新打造‘5+1’服務(wù)模式，集中線下窗口集成服務(wù)、‘云指導(dǎo)’中心微信小程序等5種辦事途徑和‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’方式，拓寬企業(yè)開(kāi)辦渠道，暢通問(wèn)題反饋機(jī)制，著力破解開(kāi)辦企業(yè)路徑少、問(wèn)題反饋耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題。”開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)部相關(guān)科室負(fù)責(zé)人王海紅說(shuō)。

　　“不知道辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要哪些材料，我本來(lái)只是抱著試一試的心態(tài)，在‘云指導(dǎo)中心’微信小程序上使用了‘云幫辦’服務(wù)，沒(méi)想到立馬就有工作人員與我對(duì)接了。”辦理個(gè)體工商戶的王先生在接到電話回訪時(shí)連連點(diǎn)贊。

　　近年來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷完善“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和豐富“愛(ài)山東”App場(chǎng)景搭建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、公積金提取等高頻服務(wù)事項(xiàng)線上辦理，讓群眾足不出戶就能辦成事。網(wǎng)上辦“5+1”服務(wù)模式的建立，為群眾搭建了一個(gè)更高效快速的辦事通道，在提升服務(wù)質(zhì)量、助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展的同時(shí)，提高了掌上辦、一網(wǎng)通辦的便民服務(wù)水平，讓市民享受更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。