本報訊 (記者 蔣希偉) 黨史學(xué)習教育開展以來，市檔案館探索“清單管理”服務(wù)機制，聚焦群眾急難愁盼問題，認真摸底調(diào)研、梳理總結(jié)，形成為民服務(wù)清單，努力構(gòu)建為民辦實事長效機制。截至目前，該館已幫助群眾解決樓頂漏雨、路燈不亮、醫(yī)保發(fā)放不及時等民生實事12件。
市檔案館成立“民情書記”服務(wù)隊，班子成員率先垂范，全體黨員干部積極參與，采用入戶走訪、建立微信群、設(shè)立志愿服務(wù)站、電話聯(lián)系溝通等方式，認真對“三遍訪”小區(qū)開展走訪。針對發(fā)現(xiàn)的問題，該館統(tǒng)籌各方力量，細化責任分工，確保問題解決。同時，該館動態(tài)調(diào)整清單臺賬內(nèi)容、工作舉措、責任人、完成時限等，推動為民服務(wù)精細化、規(guī)范化、有效化。
“清單管理”是市檔案館加強機制創(chuàng)新、提升為民服務(wù)實效的系列舉措之一。
為建立“我為群眾辦實事”長效機制，市檔案館堅持志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，推動形成黨員帶動群眾、骨干志愿者帶動全體干部職工的良好氛圍。該館開展“干部走流程”活動，推進查檔標準化和數(shù)據(jù)歸集共享，推出電話預(yù)約查詢服務(wù)和“節(jié)假日”預(yù)約服務(wù)制度，提供適老化和無障礙信息服務(wù)，讓群眾查檔更方便、更順暢、更滿意。
2023-04-18 11:13:43
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