“紅色物業(yè)”入駐 生活更有“溫度”

　　■ 本報(bào)記者 苑莘 本報(bào)通訊員 陳靜

　　便民服務(wù)走進(jìn)小區(qū)，物業(yè)服務(wù)交由業(yè)主監(jiān)督，居民反映的問題快速解決……東昌府區(qū)新區(qū)街道創(chuàng)新推進(jìn)“紅色物業(yè)”提升行動(dòng)，打造了獨(dú)具特色的小區(qū)黨建品牌，給居民帶來猶如春風(fēng)般的溫暖。

　　“晶管家”打造溫情家園

　　家住中通社區(qū)水晶麗城小區(qū)的任軍沒想到，他提出的問題在懇談會(huì)通過后，迅速得到解決。“當(dāng)時(shí)我提出，居民電動(dòng)車充電不方便。小區(qū)很快就設(shè)置了充電樁，懇談會(huì)確實(shí)起了大作用，社區(qū)和物業(yè)真正把居民的事當(dāng)成自己的事在辦。”任軍說。

　　居民訴求高效解決，離不開水晶麗城小區(qū)打造的“晶管家”黨建品牌。小區(qū)在“紅旗驛站”建設(shè)了民情議事廳，每月由社區(qū)黨委牽頭，召集物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居民代表等召開民情懇談會(huì)。針對(duì)電動(dòng)車充電問題，社區(qū)黨委和物業(yè)第一時(shí)間制定方案，廣泛征求居民意見，最終在小區(qū)適當(dāng)位置建設(shè)多個(gè)停車區(qū)并設(shè)置充電樁，避免了私拉電線、車輛亂停亂放，有效改善了小區(qū)環(huán)境。

　　“萬(wàn)家燈火”暖民心

　　近段時(shí)間，80多歲的獨(dú)居老人王書靜家經(jīng)常有志愿者上門服務(wù)，幫其解決了很多困難。“服務(wù)隊(duì)常來看我，我現(xiàn)在一點(diǎn)也不覺得孤單。”王書靜說。

　　王書靜老人居住的阿爾卡迪亞小區(qū)是個(gè)萬(wàn)人小區(qū)。該小區(qū)打造了“萬(wàn)家燈火”黨建品牌，關(guān)愛空巢老人就是服務(wù)內(nèi)容之一。小區(qū)組建了“萬(wàn)家燈火”志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)物業(yè)公司技術(shù)人員加入志愿服務(wù)隊(duì)，每月開展“關(guān)愛空巢老人”慰問活動(dòng)，定期為老人檢測(cè)家中水電暖管道線路，天氣好的時(shí)候?yàn)槔先肆罆癖蝗斓取?/p>

　　民有所呼，我有所應(yīng)。小區(qū)的榮萬(wàn)家物業(yè)正從夯實(shí)紅色陣地、樹立紅色典型、延伸便民服務(wù)等方面著手，推動(dòng)小區(qū)環(huán)境全面提升，打造一支專業(yè)化、規(guī)范化的“紅色物業(yè)”隊(duì)伍。

　　居民物業(yè)一家親

　　疫情期間幫助買菜買藥，優(yōu)先進(jìn)行核酸采樣……一品佳苑小區(qū)的6戶獨(dú)居老人和高齡老人家庭，近期得到了“紅袖章”志愿者一對(duì)一的幫扶。

　　“看到‘紅袖章’就像看到自己的家人一樣親。”72歲的獨(dú)居老人孫明祥對(duì)志愿者稱贊不已。中巨社區(qū)在一品佳苑小區(qū)打造“一品家一家人”黨建品牌，實(shí)現(xiàn)了“居民和物業(yè)親如一家”的工作目標(biāo)。小區(qū)的天工物業(yè)立足業(yè)主需求，努力探索物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，以精細(xì)化的服務(wù)，提升小區(qū)居民生活質(zhì)量。

　　小區(qū)物業(yè)定期開展“我們的節(jié)日”和“紅袖章”志愿行動(dòng)，讓小區(qū)的文明氛圍更濃厚、鄰里關(guān)系更和諧。“紅袖章”們個(gè)個(gè)身懷絕技，除了在本職的維修、客服、保安、保潔崗位上兢兢業(yè)業(yè)，還走進(jìn)居民家中，為有需要的居民提供個(gè)性化服務(wù)。