水城物業(yè)人全鏈條服務(wù)守護“家園防線”

　　 本報記者 劉亞杰 本報通訊員 張迪

　　 11月末，為應(yīng)對不斷變化的疫情防控形勢，我市物業(yè)行業(yè)積極響應(yīng)，迅速行動，聊城2000余個小區(qū)的25000余名物業(yè)人克服種種困難，逆行而上，用實際行動守護了萬家燈火。

　　 市住建局于11月24日召開全市物業(yè)行業(yè)疫情防控暨物資保障工作視頻會議，緊急安排部署物業(yè)行業(yè)疫情防控工作。在我市各個小區(qū)，物業(yè)保安人員24小時在小區(qū)值守，守護著社區(qū)“最后一百米”。我市物業(yè)行業(yè)通過微信、電子屏、宣傳欄等方式向小區(qū)業(yè)主推送防疫知識和疫情動態(tài)，全市物業(yè)行業(yè)每日推送防疫知識信息達到1.8萬余條。

　　 “在這場疫情戰(zhàn)斗中，我將以身作則，牢記初心，擔(dān)當(dāng)使命，不畏懼，不退縮。”在聊城財信卓悅城市運營有限公司，一封封請戰(zhàn)申請書、一句句樸實的話語、一枚枚鮮紅的手印見證了物業(yè)人的擔(dān)當(dāng)。

　　 11月25日，在開發(fā)區(qū)星光和園小區(qū)，星海物業(yè)聯(lián)合下沉機關(guān)干部迅速成立了疫情防控臨時黨支部，面向小區(qū)業(yè)主發(fā)起志愿者招募號召。短短一天時間，60余名黨員及熱心群眾加入志愿者隊伍。志愿者們穿上紅馬甲，就地化身“信息聯(lián)絡(luò)員”“應(yīng)急處置員”“垃圾清運員”“物資協(xié)調(diào)員”“采購幫辦員”，在小區(qū)各個角落奔波忙碌，成為群眾的堅強依靠。

　　 “孩子一個人被封到小區(qū)了，無依無靠，這可咋辦?。?rdquo;在冠縣冠州印象小區(qū)，一名13歲的孩子牽動著物業(yè)負責(zé)人石桂芳的心。物業(yè)工作人員擔(dān)起照顧孩子的責(zé)任，將一日三餐送到家門口，并將電話留給孩子，方便聯(lián)系。孩子吃飽穿暖，得到了很好的照顧。

　　 城市慢下來了，他們的腳步卻快了起來。業(yè)主居家后，生活物資基本都是通過線上采購，我市物業(yè)企業(yè)積極創(chuàng)新各種服務(wù)方式，解決社區(qū)居民基本生活需求。物業(yè)工作人員既當(dāng)“保安員”又當(dāng)“配送員”，既是“代購員”還是“垃圾清運員”，為業(yè)主提供全鏈條服務(wù)。

　　 寒冷的冬日，有的小區(qū)業(yè)主自發(fā)為物業(yè)一線員工送來了愛心物資和飯菜，有的業(yè)主通過微信對物業(yè)工作人員表達著謝意。物業(yè)人的擔(dān)當(dāng)與付出，受到了廣大業(yè)主的贊揚。