新春走基層丨向著美好生活不停奔跑 快遞小哥開(kāi)啟“忙年”模式

　　文/圖 本報(bào)記者 岳耀軍

　　兔年春節(jié)臨近，聊城市區(qū)街頭掛上了大紅燈籠，濃濃年味撲面而來(lái)。

　　快遞小哥謝立中依然忙碌在工作一線——卸車、分揀、派送、攬收、裝車……隨著年貨寄遞業(yè)務(wù)高峰的到來(lái)，謝立中也開(kāi)啟了“忙年”模式。盡管很辛苦，但看著隨收派量上漲而增加的收入，謝立中坦承：“累并快樂(lè)著！”

快遞小哥謝立中在派送快遞

　　春節(jié)期間，人們最想見(jiàn)到的，除了來(lái)訪的親朋好友，還有將一份份“新春禮物”送到手中的快遞員。1月15日下午4時(shí)，記者在聊城順豐興農(nóng)路業(yè)務(wù)部見(jiàn)到謝立中時(shí)，他正與同事一起裝載快遞包裹。

　　“元旦過(guò)后，快遞業(yè)務(wù)開(kāi)始回升，現(xiàn)在每天收派量都有100多件，數(shù)量幾乎趕上了‘雙十一’，加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事。”謝立中說(shuō)，他每天早晨6點(diǎn)多到崗，一直忙到晚上7點(diǎn)才回家。

　　每天不是在收派件就是在整理快遞，從早到晚像陀螺一樣忙個(gè)不停，不過(guò)，謝立中已習(xí)慣了這種工作狀態(tài)。“雖然工作時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，但對(duì)于按計(jì)件掙工資的我們來(lái)說(shuō)，收入自然會(huì)水漲船高！”

　　謝立中是冠縣人，在聊城從事快遞業(yè)務(wù)已有4年時(shí)間，他從最初的業(yè)務(wù)“小白”，逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)精英。

　　元旦前，因疫情原因造成了快遞大量積壓，謝立中也“陽(yáng)了”，可他在家里只休息了兩天時(shí)間就上崗了。

　　“有些快遞如冷鮮、瓜果類食品保質(zhì)期短，另外疫情期間網(wǎng)購(gòu)藥品增多，這些都是客戶急需送達(dá)甚至是‘救命’的東西，不能耽擱太長(zhǎng)時(shí)間。”謝立中說(shuō)，一位慢性病老人打電話稱，其親屬為他網(wǎng)購(gòu)了幾瓶藥品，急需服用。于是，謝立中和同事從4000多個(gè)包裹中翻找到這個(gè)快遞，及時(shí)送到了老人家中。

　　下午6時(shí)許，車上待派件包裹數(shù)量越來(lái)越少，謝立中手中的快遞掃描把槍響鈴的次數(shù)卻越來(lái)越多：“叮，您有新的訂單，請(qǐng)盡快取件。”

　　臨近春節(jié)，謝立中和同行都比平時(shí)更加忙碌，除了完成派件工作，還要負(fù)責(zé)打包。“收件開(kāi)箱驗(yàn)貨后，即使客戶不交代，自己也會(huì)主動(dòng)為客戶的快遞安全著想，不同種類的物品用不同的包材打包。”謝立中說(shuō)，像酒類要防止在顛簸中磕碰，所以打包時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，做到既環(huán)保節(jié)約又安全妥帖。

　　為了方便工作，謝立中工作的時(shí)候一直穿著運(yùn)動(dòng)鞋，一個(gè)月跑下來(lái)，鞋面滿是灰塵。他說(shuō)，每天的步數(shù)少說(shuō)也有10000步，多的時(shí)候超過(guò)20000步。

　　每天穿梭于大街小巷，一來(lái)一往間，謝立中與許多客戶成為朋友。他也把貼心的服務(wù)帶到客戶身邊：收送快遞時(shí)順手幫客戶扔掉門口垃圾，協(xié)助商家客戶做好售后服務(wù)，及時(shí)反饋消費(fèi)者信息。

　　誠(chéng)心換真心。謝立中用熱情周到的服務(wù)，贏得了客戶的心，趕到飯點(diǎn)時(shí)有人遞來(lái)熱氣騰騰的包子，看到他佩戴著一次性普通口罩，有人送他一包N95口罩，令他非常感動(dòng)。

　　再過(guò)幾天就要過(guò)年了，不少人已經(jīng)踏上了回家的路。謝立中卻做出決定：春節(jié)不回家過(guò)年，繼續(xù)守在崗位上，“春節(jié)快遞不打烊，特殊時(shí)刻總要有人堅(jiān)守，我選擇留下！”