小區(qū)蜜罐智能柜咋被斷電了？ 進(jìn)展：用戶已將滯留快遞取出

　　本報(bào)記者 張承斌

　　2月13日，市民徐女士向本報(bào)反映，自己所在小區(qū)的蜜罐智能快遞柜無(wú)法正常使用，導(dǎo)致自己的快遞無(wú)法取出。

　　蜜罐智能柜為何無(wú)法使用？運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人及小區(qū)物業(yè)有何說(shuō)法？對(duì)此，本報(bào)記者進(jìn)行了詳細(xì)了解。

　　問(wèn)題：蜜罐智能柜斷電 快遞無(wú)法取出

　　徐女士告訴記者，她住在聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)寶龍花園小區(qū)。2月12日，和往常一樣，她前往小區(qū)的蜜罐智能柜取快遞，卻發(fā)現(xiàn)柜子根本打不開(kāi)，“以前掃碼就能取件，現(xiàn)在掃碼卻沒(méi)反應(yīng)，已經(jīng)不能正常使用了”。

　　2月13日上午，記者走進(jìn)寶龍花園小區(qū)后，走了30米左右就看到了徐女士所說(shuō)的蜜罐智能柜。一名快遞員告訴記者，蜜罐智能柜已經(jīng)被斷電。“最近幾天總有業(yè)主反映無(wú)法取件，有的甚至還投訴我們，但是這件事和我們沒(méi)有關(guān)系，也沒(méi)提前貼通知告知柜子不讓用了，現(xiàn)在聯(lián)系不到運(yùn)營(yíng)者，我們也沒(méi)辦法啊。”快遞員對(duì)于蜜罐智能柜不能使用也很著急。隨后，他向記者提供了該小區(qū)蜜罐智能柜負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，不過(guò)記者并未打通電話。

　　小區(qū)蜜罐智能柜為何被斷電？對(duì)此，徐女士表示：“聽(tīng)說(shuō)是因?yàn)橹悄芄襁\(yùn)營(yíng)者沒(méi)有向小區(qū)物業(yè)交電費(fèi)，物業(yè)就把電斷了?，F(xiàn)在沒(méi)辦法取快遞的業(yè)主應(yīng)該不止我自己，業(yè)主都想著盡快取出來(lái)，萬(wàn)一東西放壞了，責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？希望小區(qū)物業(yè)或運(yùn)營(yíng)者盡快協(xié)商解決問(wèn)題，先讓我們把快遞取出來(lái)，其他問(wèn)題再想辦法解決。”

　　回復(fù)：因運(yùn)營(yíng)方欠費(fèi)而斷電 目前業(yè)主已取出快遞

　　隨后，記者來(lái)到聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)寶龍花園小區(qū)物業(yè)辦公室，工作人員表示，蜜罐智能柜的所有人已經(jīng)一年多沒(méi)有交電費(fèi)，目前共欠繳電費(fèi)2500元左右。“我們多次聯(lián)系對(duì)方，起初對(duì)方表示可以根據(jù)簽訂的合同協(xié)商解決，后來(lái)就不接電話了。”工作人員表示，物業(yè)不能一直承擔(dān)蜜罐智能柜產(chǎn)生的電費(fèi)，斷電也是無(wú)奈之舉。

　　采訪最后，物業(yè)工作人員表示，會(huì)先恢復(fù)供電通知業(yè)主取件，并表示，停用的蜜罐智能柜既占用公共空間，又給業(yè)主們帶來(lái)不便，希望蜜罐智能柜所有人盡快出面解決問(wèn)題。

　　記者就此事?lián)艽蛄嗣酃拗悄芄袢珖?guó)服務(wù)熱線，工作人員表示會(huì)將問(wèn)題整理上報(bào)，3個(gè)工作日之內(nèi)安排工作人員前去處理，并給記者提供了廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人電話。廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)寶龍花園小區(qū)蜜罐智能柜無(wú)法正常使用問(wèn)題，他一直在和購(gòu)買人溝通，欠繳電費(fèi)的主要原因是資金周轉(zhuǎn)遇到困難。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人稱，會(huì)盡快將問(wèn)題匯報(bào)至總部，并建議小區(qū)物業(yè)先恢復(fù)供電，讓業(yè)主能正常取件，廠家會(huì)積極協(xié)調(diào)，讓購(gòu)買人將欠繳電費(fèi)補(bǔ)齊。

　　2月15日，記者再次聯(lián)系徐女士得知，她已經(jīng)接物業(yè)通知將快遞取出。