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一面錦旗，凝聚著一份溫暖、一份認(rèn)可、一份依賴、更是一種責(zé)任。
9月4日，華夏銀行聊城東昌支行收到客戶王家坤大爺送來的一面錦旗，內(nèi)容為“金融標(biāo)兵 鉆石服務(wù)”，樸實(shí)的言語(yǔ)，鮮艷的錦旗，彰顯了客戶的信任與認(rèn)可。
王大爺是我行代發(fā)工資客戶，退休工資使用我行銀行卡代發(fā)，因年齡較大為方便查詢代發(fā)情況，王大爺一直想把銀行卡換成存折，但由于擔(dān)心更改賬號(hào)后工資無法發(fā)放成功，一直未能辦理成功。8月28日，王大爺?shù)綎|昌支行辦理業(yè)務(wù)，再次提出將銀行卡變更為存折的需求，柜員劉龍雨耐心傾聽客戶訴求，仔細(xì)分析問題所在，主動(dòng)對(duì)接代發(fā)單位會(huì)計(jì)、負(fù)責(zé)人，成功幫助王大爺實(shí)現(xiàn)了工資卡變存折的想法。拿著新辦理的存折，王大爺非常激動(dòng)，對(duì)華夏銀行聊城東昌支行的服務(wù)態(tài)度和高效處理非常滿意，并特意定制錦旗表示感謝。
華夏銀行聊城東昌支行始終堅(jiān)持“急客戶之所急，想客戶之所想”，將客戶需求放在第一位，致力于提供全方位細(xì)致服務(wù)。面對(duì)客戶的贊譽(yù)，該支行表示“客戶的表?yè)P(yáng)，是我們一如既往地做好客戶服務(wù)工作的動(dòng)力，今后將再接再厲，為更多客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)”。（高樂）
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